為助推服務化轉型升級,提高售后服務人員綜合業務素質,近日,徐工汽車開展了“P系列車輛電氣、電控與國六氣體機”專項培訓,營銷公司副總經理王際表代表徐工汽車對各服務商服務人員的到來表示熱烈的歡迎。
會上,徐工汽車、濰柴動力、瑞立集團的技術專家們紛紛為大家帶來了豐富精彩的知識盛宴,培訓內容包括P系列儀表、EBS/ESC、多媒體、空調系統、診斷儀、線束系統、濰柴氣體機、瑞立空氣懸架等工作原理,并進行現場實物講解。
在為期四天的培訓中,技術專家給服務人員講解故障排查方法及典型案例、P系列電控等系統控制邏輯、濰柴氣體機結構與排查維修方法、瑞立科密空氣懸架系統構成及數據標定等干貨,并帶參培服務人員參觀了徐工汽車展廳及總裝車間,深入了解徐工歷史和產品生產流程。
本次對28家特約服務站、共計33名服務人員進行了培訓,本次培訓意在勉勵全體參培服務人員:要學有所獲,學有所成,學以致用,要始終以徐工汽車星級服務標準要求自己,為客戶提供始終秉承“我用心,您放心”的徐工服務理念,夯實服務業務基礎,全力促進服務站保障能力,以精湛過硬的服務技能贏得客戶的信賴及市場的認可。