0西子湖畔，人間天堂。在擁有深厚文化底蘊、四季美如畫的杭州，有著這樣一道道亮麗的流動風景線——藍白色的新能源大巴簡潔大氣，穿梭于杭州大街小巷，以零排放的綠色出行守護著這座城市的綠水青山。
目前，杭州共奔跑著近900輛中車純電動公交車，車型覆蓋8—12米，擔綱著杭州各主干、支線公交線路的公共出行重任。
不僅為杭州提供綠色高品質的純電動客車，近日，中車電動還一舉斬獲杭州512輛公交客車全生命周期維保服務項目，成為中車電動打造“產品+服務”全生命周期維保服務模式在核心城市實現的首個試點，也是繼2021年11月中車聯合杭州公交首創全國公交行業“售后全生命周期服務”案例之后的又一次成功實踐。
創新模式，精專業之“精”
此次落地杭州的“512輛公交客車全生命周期維保服務項目”是中車電動成功創新服務模式的體現。該項目根據杭州公交車輛運行要求，進行個性化維保服務方案制定，通過全面打通“保養、維修、配件、服務”等模塊，設立專項保障團隊、健全配件中心庫，并組織服務人員三班駐點，實現全區域、全天候服務覆蓋。
不僅如此，中車電動還對杭州公交公司內部運營維保模式進行研究分析，并聯合技術團隊制定全生命周期維保工藝要求及作業指導規范，進一步保證服務的高質量、高效率和及時性。
該項目創新性地構建了“產品+服務”全生命周期維保的服務模式，有效提升了中車電動當地服務站的服務能力，提高了客戶服務的滿意度。通過該合作模式，既能保證“零距離”為客戶提供最專業的維保服務，實時響應客戶需求，又能助力用戶剝離維修保養等非核心業務，使客戶更加專注于車輛的運營使用，從而降低客戶運營成本。
據了解，該項目的落成主要源于2021年中車電動中標“杭州312輛8米純電動城市公交客車及全生命周期維保服務項目”的良好運營效果。作為杭州市民的公共出行載體，312輛中車C08自上線以來，其安全性、穩定性和可靠性得到充分驗證，得益于良好的維保服務，車輛出勤率幾乎達100%，很好地完成著日常運營任務。
此次“512輛公交客車全生命周期維保服務項目”在杭州落地，也為中車電動后續市場開拓、配件經銷及其他增值服務打下了基礎。
中車智造，相伴智美出行
在強大服務保障的護航下，近900輛中車純電動公交車分布在杭州各大公交線路，為杭州市民和來旅行的游客們提供著綠色美好出行服務。
圖片來源：杭州巴士資訊
奔跑在杭州公交2路、4W路、537路等線路的中車C08，走街串巷，以一級踏步的“適老化”設計方便著杭州市民的出行。
圖片來源：杭州巴士資訊
馳騁于11路、24路、43路、332路、186路等線路的中車10米“新巴客”，以智能化、人性化的科技打造，讓杭州市民感受著現代化出行的美好。
圖片來源：杭州巴士資訊
還有往返于521M路、19路、1005M路、K1SS路、155路等運營線路的C12，以多座位布局、舒適寬敞的大空間設計高效地分擔著杭州公共交通的客運量……
圖片來源：杭州巴士資訊
作為長江三角洲中心城市和浙江省經濟、文化、科教中心，杭州公共交通發達，一千余條公交線路縱橫交錯，為這座城市的蓬勃發展注入著源源不斷的動能，而中車“高鐵級”純電動客車的加入，也為這座城市增添了新的風采。
圖片來源：杭州巴士資訊
春看繁花似錦，夏賞西湖荷花，秋聞金桂飄香，冬看白雪皚皚，杭州一年四季皆有美景相伴，更有中車純電動客車護航，帶你穿梭于各美景之間！
